ABOUT

神栖市の町の電気屋『パナタウンロッコウ(鹿光電業)』について

ごあいさつ

  • エコキュートの修理をするスタッフ
  • パナラウンロッコウスタッフ集合写真
  • テレビのリモコンの操作説明をするスタッフ

ロッコウは1966年に大坂森二(現代表の父)が松下電器の”ナショナル”のお店として開業しました。時代は高度成長期。家電は何もしなくても飛ぶように売れました。しかし、二代目になり、神栖市にや隣の鹿嶋市にも大型の家電量販店が進出しはじめたのです。値段では勝てないのだからしょうがない。そのとき私たちはそう思うしかありませんでした。でも本当に私たちはそれでいいのか。街の人たちの望みは何なのか。ずっと私たちは悩み続けていました。

ある日代表の妻優子はせっかく取り扱っている商品のよさを伝えたいと思い、ロッコウのニュースレターを作り主婦目線でのチラシを入れさせていただきました。そのときの反響の多さから私たちは気づいたのです。お客様は商品の良さを伝え、困った時にすぐ行って対応してくれる街の電気屋さんを求めているんだ!ということに。

私たちの望みはただ一つです。
『お客様に喜んでいただくこと』

正直に言えば値段の安さは他の電気屋さんに勝てないかもしれません。でも私たちはお客様の一番身近なサポーターであることを望みます。満足していただくこと、そのために私たちは労力を惜しみません。それはこれからも、そしてずっと・・・。

神栖市の町の電気屋『パナタウンロッコウ』が選ばれている理由

急ぎで修理に向かうスタッフ

町の電気屋ならではのスピード対応

家電や水回りのトラブル、すぐにでも直さないと不便ですよね。お困りの際だからこそ、即日対応も心がけていますので、お困りの際にはすぐにお電話ください。

テレビのリモコンの操作説明をするスタッフ

顧客満足度100%を目指すアフターサービス

家電やお家の設備はご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まりだと思っています。当店スタッフを走る取扱説明書だと思ってお気軽にご相談いただけるような関係づくりを行っております。

トイレの修理をするスタッフ

年会費無料の当店会員カード特典

当店の会員カード「パナカード」の特典として、お買い上げ商品は点検無料で、保証期間も5年に延長されます。また冷蔵庫、テレビ、電子レンジなどの修理について時間がかかる場合は当店の貸出機をお使いいただくこともできます。

認定・資格・許可

  • パナソニック修理技術認定店GOLD
  • パナソニック太陽光発電システム施工認定店
  • 省エネ型製品普及推進優良店
  • 神栖市下水道工事指定店
  • 神栖市給水装置工事指定業者
  • 東京電力電化推進パートナー
  • オール電化JP掲載店
  • 第二種電気工事士
  • ガス溶接作業者
  • 給水装置工事主任技術者
  • 排水設備工事責任技術者

店舗情報

神栖市の町の電気屋『パナタウンロッコウ』

住所 〒314-0112
茨城県神栖市知手中央6-13-1
電話番号 0120-650-817
営業時間 8:30~19:00
定休日 日曜日・祝日
営業エリア 神栖市全域